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虞森林談合作項目管理體會
發布時間:2013-04-28   瀏覽次數:

     2009年9月至2012年12月,虞森林擔任了正方交建嘉紹跨江通道南岸接線第一合同段項目經理。三年來,該合作項目取得了一系列令人寡目相看的成績:2010、2011年連續兩年榮獲省交通運輸廳授予的“全省高速公路標準化建設工程優秀項目部”、囊括了嘉紹全線勞動立功競賽11連冠,個人也被嘉紹跨江大橋橋工程建設指揮部授予2010、2011年度建橋功臣稱號。之前,他同樣在德清練杭七標合作項目創造了一系列優秀的成績,在這些成績的背后,我們看到了他很多的與眾不同之處。
     針對當下交建公司眾多合作項目管理現狀,本報特邀請他從合作項目經理的角度出發,從6個方面談了合作項目的管理體會,及7個方面的建議。                                  

關于體會


1.自身定位
     合作項目和自營項目的運作性質決定了項目經理的自身定位有別于自營項目。合作項目的項目經理更要注重管理藝術,自身定位務必要恰當,即把握好“度”是關鍵。哪些事該管,哪些事宜管,哪些事該插手,哪些事宜過問,哪些話該說等等,做到既不能事必躬親,又不能放任不管。只要心里有了這桿秤,才能有效的把握這個“度”,只要把握了這個“度”,項目管理也就理順了一半。
虞森林認為主要應把握以下要點:(1)抓大放小。“抓大”即把控項目大局,“大局”即項目的進度、質量、安全、形象、效益、項目資金以及內外和諧(內:指項目部內部、項目部與公司、項目部與合作方單位或合作人;外:指項目部與指揮部、監理辦、當地政府、村民等);“放小”即放手項目上無礙大局的一切事宜。這些事不僅不宜過問,更不宜去管。(2)努力創造條件給“常務”,搭建好施展的平臺,營造和諧氣氛。切忌與其爭權拆臺,因為合作項目的特殊性決定了有很多權力不屬于我們項目經理,而屬于“常務”。(3)學其長,補其短。任何人都有著長短處的一面,我們的“常務”也不會例外。這里值得一提的是,在應酬招待問題上務必要請“常務”一同前往,若其無法前往務必要事先告知。(4)與指揮部、監理辦要勤溝通勤交流,在獲取信息的同時及時給“常務”反饋。(5)事先宜做學生不宜做先生。項目管理上的事若“常務”不主動找我們商量,我們宜當學生,聽其言觀其行,尊重和相信合作方的管理模式,若“常務”主動找我們商量,則要把我們的觀點建議毫無保留的與其切磋,當好參謀的角色,切忌不顧對方的感受指手畫腳,強迫合作方無條件的接受。
2.和諧相處
     我們在項目目標上更多的著重于形象和信譽,而合作方則著重于效益,追求效益可以說是合作方的核心目標,因而在項目投入問題上往往會成為雙方沖突的焦點,若處理不當很容易引起雙方的對立局面,甚至使整個項目產生管理混亂而無法正常運作,給業主和社會造成不良影響,繼而損壞公司的形象和信譽。俗話說,家和萬事興,我們的合作項目就是一個你情我愿臨時組建的大家庭,只有本著相互理解、相互包容,多多溝通交流形成一個良好的和諧氛圍,才能有效統一思想,才能形成心往一處想,力往一處使的良好循環局面,最終才有可能使合作雙方取得良好形象、良好信譽和良好效益的雙贏局面。
     虞森林認為合作方在項目投入問題上存在著三種可能性:一是合作方會根據招標要求和投標承諾主動投入,二是我們要求合作方投入而投入,屬被動投入,三是我們要求合作方投入而其不肯投入。大凡素質好的合作方會選擇前兩者,只有在合作方素質差,雙方相處不和諧的情況下才會發生后者的情形。同樣一件事,“我要做”和“要我做”其效果會大相徑庭,顯然,在合作方對項目投入問題上存在的三種可能性中我們要努力爭取前者。如何來爭取前者呢?我們雙方建立起一種相互信任、相互幫助、增進友誼且相處和諧的良好合作關系是唯一途徑。首先,我們要把合作項目當成是自營項目來對待,設身處地的想合作方之所想,急合作方之所急,以實際行動幫其出謀劃策來提高工作效率,幫其開源節流來提高經濟效益,充分表現出我們項目經理顧全大局的高姿態和高覺悟,讓合作方在內心深處自然的接受我們認可我們,成為相互依存的真正朋友。這樣,合作方自然會把我們的事當成自己的事來做。
3.樹立威望
     樹立威望,是提高項目管理效率和提升項目管理執行力的基礎。執行力,歸根結底就是項目與項目之間管理的核心競爭力。如何樹立威望?虞森林認為要把握以下要點:(1)以能力服眾,切實解決項目中存在的難點重點問題,例如,一些技術、協調溝通及管理上的難點問題等等,讓員工感到我們是項目上不可或缺的主心骨,實現從體現自身價值中樹立起威望。(2)要有人格魅力。項目經理應該要成為項目中員工的典范,在工作上,我們要身先垂范,兢兢業業;在意識上,要切實關心員工的生活,了解員工的思想,為員工解決實際困難,在生活上切忌搞特殊化。細微之處見精神,如我們在食堂主動排隊打飯這么一個細小的舉動都會對員工產生無形的影響,尤其是要求員工做到的,自己首先要做到,努力為項目營造一個風氣良好的工作氛圍,為員工搭建一個公平競爭的施展舞臺。(3)言必行,行必果,以誠取人。
4.前瞻性
     項目經理既是項目的決策者又是項目的管理者,猶如一個企業的董事長兼總經理,既要管明天也要管今天。在這里我想起徐董說過一句話,成功是因為你看清了人家看不清的東西,失敗是因為你看不到別人已看清的東西。雖然,我們要做到看清人家看不清的東西很難,但是,我們項目經理能樹立看明天想明天的意識就是一個步入成功的開始。多年的工作經驗讓虞森林有了一個很深的體會,什么時候忽視工作的前瞻性,問題就會馬上找上門來,而且有時會接踵而來。事實證明,我們項目經理能養成前瞻思維的習慣,且不說給項目運作帶來便利,還能使自己避免很多煩心事。
     每個項目自開工以后,根據項目的實際,很多事是可以預見的,而且介入越深可預見的事就越多,只要有預見,才會有防備,只要有防備,才會防患于未然,避免事后消防。如嘉紹跨江通道南岸接線第一合同段開工六個月后,應要求三公里主線要由原來的路基改為高架橋,且工期不變,據測算工程量凈增1.2億的變更事件。就是因為所采取的兩手準備是完全正確和非常及時的,為事后的合同談判和如期完工奠定了基礎,使原先指揮部最擔憂會拖后腿的標段反而率先在全線最早完成了主體工程,贏得了各級領導和同行的贊許。
5.注重溝通
     溝通工作是項目管理一個至關重要的環節,有時對項目的成敗榮譽起著決定性的作用。虞森林認為,在與對方溝通前應事先了解一些對方的情況,做到心中有數,尤其是要大致明白對方最關注的是什么?對方需要你說些什么?要言簡意賅,緊緊圍繞對方所關注的脈搏切中要害。與領導溝通,最好能選擇在做好本職工作的情況下擇機切入。與下屬溝通,要做到平易近人,營造寬松的氛圍。正確把握溝通環節是確保和諧氛圍的關鍵。值得一提的是,切忌忽略溝通交流工作而一味想通過招待送禮的方式來建立友誼,這是個誤區,招待送禮只能一時取悅對方,不會增進友誼和感情,即使有效果也是虛偽和脆弱的,人與人之間真正的友誼和感情是建立在充分溝通交流的基礎上形成共鳴的結果。因此,注重招待送禮的做法不僅破費,某種程度上還會引起對方的輕視,同時還會承擔由此產生的廉政風險。就是從防范自身風險的角度出發,我們應牢固樹立溝通為主,招待為輔的策略。
6.低調做人
     在2009年底的股東大會上,徐董指出了他的“五個憂”,其中第三個“憂”是“順境”之憂。我們每個項目經理應該都經歷過順境和逆境的階段,因此我們不應該有逆境時的自卑,也不應該有順境時的自傲,尤其是在收獲了眾多榮耀的情況下更不能沾沾自喜,而應居安思危,否則就是個失敗的前兆。我們不論走到哪里,不論曾有過多少榮耀,謙虛不能丟,多年的工作經驗告訴自己,保持謙虛和低調,于項目于自己都會收獲意想不到的效果。
              

關于建議


①合作項目的報價應就高不就低,不追求合作項目的數量,注重合作項目的質量。
②合作項目的前瞻性思維,從合作方的實際情況出發,在開標前應做好中標準備并與合作方談妥有關事宜,開標前談主動,中標后談被動。
③拓展與單位合作的空間,盡量避免與個人合作,嚴禁與不知底細的個人合作,因為在利益面前,原來誠信的合作人也容易變成不誠信。
④在合作協議中應明確未按期交納的管理費應視為借款,并明確借款利率,同時應明確材料調差部分視為工程量交納管理費,項目獎金合作方應承擔稅費等。
⑤嚴肅投標時參建人員的物色工作,最大限度的減少或避免中標后因人員變更帶來的罰款損失。
⑥借鑒大舜公司的成功管理模式,培養自有施工隊伍,確保政令暢通提高工作效率。
⑦吸取連續兩年單A的教訓,不斷完善制度建設,增強制度的執行力和透明度,維護制度的嚴肅性,獎懲分明。

(虞森林)

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